Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für die Nutzung der Website Reisedrop.com (nachfolgend «Reisedrop»), betrieben von Semih Özyilmaz, [Adresse folgt mit Firmengründung], [PLZ und Ort folgen], Schweiz (nachfolgend «Betreiber»).

Mit der Nutzung der Website, der Erstellung eines Nutzerkontos oder dem Abschluss einer Buchung akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.

Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher, die mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind. Buchungen für Minderjährige dürfen nur durch Erziehungsberechtigte vorgenommen werden.

2. Leistungsbeschreibung – Vergleich, Vermittlung und Direktbuchung

Reisedrop ist ein Vergleichs- und Vermittlungsportal für Reiseleistungen (Flüge, Hotels, Hostels, Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Aktivitäten und Aktivitäten). Reisedrop ist grundsätzlich nicht selbst Reiseveranstalter, Beförderer oder Beherbergungsbetrieb, sondern vermittelt Leistungen Dritter bzw. verweist auf deren Angebote.

a) Direktbuchung über Reisedrop: Bestimmte Leistungen (insbesondere Flüge sowie ausgewählte Hotels und Kreuzfahrten) können direkt über Reisedrop gebucht und bezahlt werden. In diesen Fällen tritt Reisedrop als Vermittler auf; der Beförderungs- bzw. Beherbergungsvertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem jeweils genannten Leistungserbringer (z.B. der ausführenden Fluggesellschaft) zustande. Die Direktbuchung ist im Buchungsprozess klar als solche gekennzeichnet.

b) Vermittlung an Partnerportale (Affiliate): Bei anderen Angeboten (z.B. Aktivitäten über Klook oder alternative Flugangebote über Aviasales) werden Sie zur Buchung auf die Website des Partners weitergeleitet. Der Vertrag kommt in diesen Fällen ausschliesslich zwischen Ihnen und dem Partner bzw. dem dortigen Leistungserbringer zustande; es gelten dessen AGB, Preise, Zahlungs-, Storno- und Umbuchungsbedingungen.

c) Vergleichsfunktion: Die angezeigten Preisvergleiche, Preisverläufe, Prognosen und Empfehlungen («Guter Zeitpunkt zum Buchen» u.ä.) sind unverbindliche Informationsdienste ohne Gewähr.

d) Event-Tickets: Auf der Plattform angezeigte Veranstaltungen, Konzerte und Tickets (Bereich «Events») stammen von Ticketmaster (Discovery-Dienst). Der Ticketkauf erfolgt ausschliesslich auf der Website von Ticketmaster bzw. des jeweiligen Veranstalters; der Vertrag kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und Ticketmaster bzw. dem Veranstalter zustande. Es gelten deren AGB, Preise und Rückgabebedingungen. Reisedrop ist weder Veranstalter noch Ticketverkäufer und übernimmt keine Gewähr für Durchführung, Verlegung oder Absage von Veranstaltungen.

e) KI-Copilot: Die Reiseassistenten («Globee», «Nelly») liefern automatisch generierte, unverbindliche Empfehlungen und Informationen. Trotz sorgfältiger Auswahl der Systeme können Antworten unvollständig oder fehlerhaft sein; massgeblich sind stets die Angaben im Buchungsprozess.

3. Zustandekommen des Vertrags bei Direktbuchung

Die Darstellung von Reiseleistungen auf Reisedrop stellt kein bindendes Angebot des Betreibers dar. Mit dem Absenden der Buchung («zahlungspflichtig buchen») geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die gewählte Reiseleistung ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Buchung durch den Leistungserbringer bestätigt wird. Sie erhalten hierüber eine Buchungsbestätigung mit Buchungscode auf der Website und – soweit angegeben – per E-Mail. Prüfen Sie die Bestätigung umgehend auf Richtigkeit (insbesondere Namen laut Reisedokument, Reisedaten, Strecken).

Sie sind verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen. Namen müssen exakt mit dem Reisedokument (Pass/ID) übereinstimmen. Kosten, die durch fehlerhafte Angaben entstehen (z.B. Namenskorrekturen bei Airlines), gehen zu Ihren Lasten.

4. Preise, Währungen und Verfügbarkeiten

Alle angezeigten Preise und Verfügbarkeiten stammen von den jeweiligen Anbietern bzw. Partnern und können sich bis zum Abschluss der Buchung ändern. Verbindlich ist ausschliesslich der im Buchungsprozess unmittelbar vor Buchungsabschluss angezeigte Gesamtpreis.

Preise können zu Informationszwecken in verschiedene Währungen umgerechnet angezeigt werden. Die Umrechnung erfolgt zu indikativen Kursen; massgeblich ist der im Buchungsprozess ausgewiesene Preis in der Buchungswährung. Ihre Bank bzw. Ihr Kartenanbieter kann zusätzliche Gebühren für Fremdwährungszahlungen erheben.

Preisangaben verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, pro Person bzw. pro Einheit inklusive der ausgewiesenen Steuern und Gebühren. Zusatzleistungen (z.B. Aufgabegepäck, Sitzplatzreservierung, Ortstaxen/Kurtaxen, Resort-Gebühren) können gesondert anfallen und sind ggf. direkt vor Ort bzw. beim Leistungserbringer zu bezahlen.

5. Zahlung

Bei Direktbuchungen über Reisedrop erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Stripe. Reisedrop speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

Der Gesamtpreis ist – sofern im Buchungsprozess nicht anders angegeben – bei Buchungsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Kommt die Zahlung nicht zustande, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Buchung.

6. Reisedokumente, Einreise- und Gesundheitsbestimmungen

Sie sind selbst dafür verantwortlich, die für Ihre Reise geltenden Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen (inkl. Transitländer) einzuhalten und über gültige Reisedokumente zu verfügen. Nachteile aus der Nichtbeachtung (z.B. Beförderungsverweigerung) gehen zu Ihren Lasten.

Massgebliche Auskünfte erteilen die zuständigen Botschaften/Konsulate sowie das EDA (eda.admin.ch) bzw. das Auswärtige Amt Ihres Heimatlandes.

7. Stornierung, Umbuchung, Nichtantritt (No-Show)

Für Stornierungen und Umbuchungen gelten die Tarif- und Vertragsbedingungen des jeweiligen Leistungserbringers (z.B. der Fluggesellschaft oder des Hotels), die Ihnen im Buchungsprozess angezeigt werden. Viele günstige Flugtarife sind nicht oder nur gegen Gebühr erstatt- oder umbuchbar.

Stornierungs- und Umbuchungswünsche bei Direktbuchungen richten Sie bitte unter Angabe des Buchungscodes an die im Impressum genannte Kontaktadresse; wir leiten diese an den Leistungserbringer weiter. Bei Buchungen über Partnerportale wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Partner.

Bei Nichtantritt (No-Show) besteht in der Regel kein Anspruch auf Erstattung; nicht ausgeflogene Steuern und Gebühren können je nach Tarif erstattungsfähig sein.

Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sobald der Leistungserbringer die Erstattung freigegeben und ausgeführt hat.

8. Flugplanänderungen und Fluggastrechte

Flugzeiten können sich durch die Fluggesellschaft ändern. Massgeblich sind die zuletzt kommunizierten Zeiten; prüfen Sie diese vor Abflug. Wir leiten uns bekannt gewordene Änderungen unverzüglich an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten weiter.

Bei Annullierung, grosser Verspätung oder Nichtbeförderung können Ihnen gegenüber der ausführenden Fluggesellschaft Rechte nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 bzw. dem schweizerischen Äquivalent zustehen. Anspruchsgegner ist die Fluggesellschaft, nicht Reisedrop.

Insolvenz von Leistungserbringern: Wird eine Fluggesellschaft oder ein anderer Leistungserbringer vor Leistungserbringung zahlungsunfähig, richten sich Erstattungsansprüche gegen den Leistungserbringer bzw. dessen Insolvenzmasse. Reisedrop leitet vereinnahmte Zahlungen unverzüglich an die Leistungserbringer bzw. Zahlungsabwickler weiter und haftet nicht für deren Insolvenz. Wir empfehlen die Zahlung per Kreditkarte (mögliche Rückbuchung/Chargeback) sowie den Abschluss einer Reiserücktritts- bzw. Insolvenzschutz-Versicherung.

9. Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen

Werden über Reisedrop mehrere Reiseleistungen kombiniert gebucht (z.B. Flug + Unterkunft), kann je nach Konstellation eine Pauschalreise oder eine verbundene Reiseleistung im Sinne des schweizerischen Pauschalreisegesetzes bzw. der EU-Pauschalreiserichtlinie (EU) 2015/2302 vorliegen. In diesem Fall werden Sie vor Buchungsabschluss über den Charakter der Reise, den verantwortlichen Veranstalter und den gesetzlich vorgesehenen Insolvenzschutz informiert.

Soweit keine Pauschalreise vorliegt, gelten für jede Leistung ausschliesslich die Bedingungen des jeweiligen Leistungserbringers; die gesetzlichen Rechte für Pauschalreisen finden dann keine Anwendung.

10. Nutzerkonto

Für bestimmte Funktionen (Favoriten, Preis-Alarme, Buchungsübersicht) ist ein Nutzerkonto erforderlich. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und uns über eine missbräuchliche Nutzung unverzüglich zu informieren.

Der Betreiber kann Konten bei Verstössen gegen diese AGB, bei Missbrauch (z.B. automatisierte Abfragen, betrügerische Buchungen) oder aus wichtigem Grund sperren oder löschen. Sie können Ihr Konto jederzeit über eine Mitteilung an die im Impressum genannte Adresse löschen lassen.

11. Preis-Alarme, Preisverläufe und Benachrichtigungen

Preis-Alarme, Preisverlaufs-Charts und Buchungsempfehlungen sind unverbindliche, kostenlose Informationsservices. Es besteht keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit oder Rechtzeitigkeit von Benachrichtigungen und keine Garantie, dass ein angezeigter oder avisierter Preis bei Buchung noch verfügbar ist.

12. Bewertungen und Nutzerinhalte

Sie dürfen Bewertungen nur zu Leistungen abgeben, die Sie tatsächlich in Anspruch genommen haben. Unzulässig sind insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen, beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte, Werbung sowie Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.

Mit dem Einstellen räumen Sie dem Betreiber das unentgeltliche, zeitlich und örtlich unbeschränkte Recht ein, die Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen, zu speichern und zu Darstellungszwecken zu bearbeiten (z.B. Kürzung). Der Betreiber ist berechtigt, Inhalte, die gegen diese Regeln verstossen, ohne Ankündigung zu entfernen.

Bewertungen geben die Meinung der jeweiligen Nutzer wieder, nicht die des Betreibers. Eine lückenlose Vorabprüfung findet nicht statt.

13. Ranking und Transparenz der Ergebnisse

Suchergebnisse werden standardmässig nach dem Gesamtpreis der Anfrage (aufsteigend) sortiert, sofern Sie keine andere Sortierung oder Filter wählen. Kennzeichnungen wie «Bestpreis» oder «Beliebt» beruhen auf Preisvergleich bzw. Nachfrage-Kennzahlen.

Reisedrop erhält für Vermittlungen an Partnerportale (z.B. über das Travelpayouts-Netzwerk oder das Ticketmaster-Partnerprogramm via Impact) eine Provision. Die Höhe der Provision hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge der Suchergebnisse. Für Sie entstehen durch die Vermittlung keine Mehrkosten.

14. Unzulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere: automatisiertes Auslesen der Website (Scraping, Bots), Weiterverkauf der Inhalte, Spekulations- oder Testbuchungen ohne Buchungsabsicht, die Umgehung technischer Schutzmassnahmen sowie jede Nutzung, die die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigt.

15. Haftung

Reisedrop haftet nicht für die Erbringung der vermittelten Reiseleistungen; hierfür ist ausschliesslich der jeweilige Leistungserbringer verantwortlich. Ansprüche wegen Mängeln der Reiseleistung sind direkt gegenüber dem Leistungserbringer geltend zu machen.

Für eigene Leistungen (Betrieb der Plattform, Vermittlung) haftet der Betreiber nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie im Rahmen zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Für die ununterbrochene, fehlerfreie Verfügbarkeit der Website, von Preisdaten Dritter sowie von Drittdiensten (z.B. Karten, Wetterdaten) wird keine Gewähr übernommen.

16. Streitbeilegung

Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte zunächst an die im Impressum genannte Kontaktadresse; wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.

Der Betreiber ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission (ec.europa.eu/consumers/odr) nutzen.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Betreibers in der Schweiz.

Der Betreiber kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Für Buchungen gilt die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte Fassung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.