Carmen
Travel editor at Reisedrop · 2026-10-23
At booke et hotel online skal vække rejselyst, ikke mistillid. Men en aktuel sag fra EU-Kommissionen viser, hvor professionelt svindelforsøg omkring rejsebookinger efterhånden er blevet.
Den gode nyhed er: Du behøver ikke droppe onlinebookinger af den grund. Det afgørende er, hvor du søger, hvor du betaler, og hvornår du indtaster dine betalingsoplysninger.
Hvorfor er hotelbookinger et aktuelt emne?
EU-Kommissionen indledte den 21. oktober 2026 en formel sag mod en stor europæisk bookingplatform. Det undersøges blandt andet, om der er gjort nok mod svigagtige overnatningstilbud, phishing og misbrug af bookingdata. Et andet punkt i undersøgelsen handler om, hvor tydeligt betalte placeringer i søgeresultater er markeret for brugerne.
Det vigtige er at sætte det i perspektiv: Undersøgelsen er ikke en domfældelse. Sagen skal afklare, om de gældende europæiske regler er blevet overholdt. For rejsende er sagen stadig relevant, fordi den viser, at svindel i dag ikke nødvendigvis begynder med en dårligt lavet falsk hjemmeside.
Hvordan fungerer svindel efter en rigtig hotelbooking?
Særligt udspekulerede er de tilfælde, hvor rejsende faktisk har reserveret et hotel. Kriminelle forsøger at få adgang til systemer eller konti hos overnatningssteder. Derefter kontakter de gæster med ægte oplysninger: hotelnavn, rejseperiode og reservationsdetaljer passer.
Så kommer beskeden: Kreditkortet skal bekræftes igen, en betaling er mislykkedes, og uden hurtig reaktion bliver værelset annulleret. Linket, der følger med, fører til en side, der ser overbevisende ægte ud. Det er præcis her, problemet ligger: At en besked kender dine rigtige rejseoplysninger, beviser ikke, at betalingslinket er sikkert.
7 advarselstegn ved en hotelbooking
| Normalt bookingforløb | Advarselssignal |
|---|---|
| Betaling som aftalt ved bookingen | Pludselig bliver der krævet en ekstra betaling |
| Du åbner selv udbyderen eller appen | En besked sender dig til et nyt betalingslink |
| Klare betalingsbetingelser | ”Betal straks, ellers bortfalder dit værelse” |
| Kendt betalingsmetode | Usædvanlig bankoverførsel eller ny kortkontrol |
| Korrekt webadresse | Lignende eller ukendt domæne |
| Pris og gebyrer er gennemskuelige | Nye gebyrer dukker op uden forklaring |
| Du kan kontakte udbyderen eller hotellet | Beskeden skaber pres og forhindrer opfølgende spørgsmål |
Hvad gør Reisedrop anderledes, når du booker?
Vi vil gerne have, at du først kan sammenligne og forstå – og først derefter booke. Reisedrop viser dig hoteller, fly, krydstogter og aktiviteter overskueligt med samlet pris og vilkår på et øjeblik.
Ved hoteller booker og betaler du direkte på reisedrop.com. Betalingen sker via en sikret betalingstjeneste (Stripe); dine kortoplysninger indtaster du i deres beskyttede formular. Før du afslutter, kan du se, hvem din aftalepart for overnatningen er, den samlede pris inklusive skatter og gebyrer samt afbestillingsbetingelserne.
Ved enkelte partnertilbud, for eksempel nogle aktiviteter og events, sender vi dig tydeligt videre til den relevante udbyder. Der afslutter du bookingen og betaler hos udbyderen. Du kan altså altid se, hvem du booker hos, før betalingsoplysninger kommer i spil.
Og én regel gælder hos os uden undtagelse: Efter en booking beder vi aldrig om en ekstra betaling via link, e-mail, SMS eller chat. Får du en sådan besked i vores navn, kommer den ikke fra os. Vores mål er ikke at presse et tilbud igennem så hurtigt som muligt, men at hjælpe dig med at træffe en fornuftig beslutning. Vores credo er nemlig: Det skal være sjovt at booke igen.
Er en booking via Reisedrop sikker?
Ved hoteller foregår betalingen på reisedrop.com via den sikrede betalingsløsning, ved partnertilbud hos den viste udbyder. Tjek alligevel altid pris, betalingsbetingelser, afbestillingsregler og webadresse, før du afslutter.
Vi vil ikke sælge tryghed med et urealistisk løfte. Ingen seriøs rejsesammenligning kan garantere, at der aldrig opstår svindelforsøg på internettet. Det, vi kan gøre, er at skabe et gennemskueligt bookingforløb og hjælpe dig med at forstå tilbud, før du beslutter dig.
Hvad bør du tjekke før betaling?
Før en hotelbooking ville vi kontrollere syv ting:
- Er udbyderens webadresse korrekt?
- Svarer den endelige pris til det valgte tilbud?
- Er skatter og ekstra gebyrer tydeligt angivet?
- Hvilke afbestillingsbetingelser gælder?
- Hvornår bliver kreditkortet belastet?
- Er det tydeligt, hvilket firma du booker hos?
- Har du selv åbnet betalingssiden via det normale bookingforløb?
Især ved det sidste punkt bør du være forsigtig. En betalingsside, du uventet får tilsendt på e-mail, SMS eller chat, fortjener en ekstra kontrol.
Hvad gør du ved en uventet betalingsanmodning?
Betal ikke under pres. Åbn selv din oprindelige booking, og tjek først de aftalte betalingsbetingelser. Hvis der ikke står noget om en ny betaling der, bør du blive skeptisk. Påstår en besked, at den kommer direkte fra hotellet, så kontakt overnatningsstedet – helst via kontaktoplysninger, du har fundet uafhængigt af den mistænkelige besked.
Den vigtigste regel er: Tidspres er ikke en grund til at springe et sikkerhedstjek over. Det er en grund til at kigge ekstra nøje efter.
Hvad gør du, hvis du allerede har indtastet kreditkortoplysninger?
Har du indtastet kortoplysninger på en mistænkelig side, så kontakt hurtigt din kortudsteder; hvis det er nødvendigt, bliver kortet spærret. Har du også indtastet en adgangskode, så skift den med det samme – og alle steder, hvor du bruger den samme adgangskode. Hvis der allerede er sket svigagtige trækninger, bør du også kontakte de relevante myndigheder og dokumentere hændelsen.
Hvem denne guide ikke er nok for
Hvis der allerede er trukket penge, hvis du har indtastet dine kreditkortoplysninger på en mistænkelig side, eller hvis dit overnatningssted pludselig ikke længere kan findes, så stol ikke kun på onlineguider. Så har du brug for direkte hjælp fra kortudsteder, bookingselskab, overnatningssted eller eventuelt politi eller cybersikkerhedsmyndigheder. Reisedrop kan heller ikke tilbageføre en betaling, som du har gennemført på en ekstern side eller hos en tredjepartsudbyder. For os betyder gennemsigtighed også klart at sige, hvor vores ansvar slutter.
At booke sikkert betyder ikke, at du skal være bange for at booke
Millioner af rejsebookinger fungerer problemfrit hver eneste dag. Den aktuelle EU-sag er ikke en grund til grundlæggende at mistro onlinebookinger – men en god grund til at se ekstra godt efter, når du betaler. Sammenlign. Forstå. Beslut. Ingen kunstig hast, ingen beslutning under pres. For os begynder ferien nemlig ikke først i flyet eller på hotellet, men i det øjeblik du får lyst til at gå i gang med planlægningen.
Læs videre
FAQ
Er et hotel fundet via Reisedrop automatisk sikkert?
Ved hoteller booker og betaler du direkte på reisedrop.com via en sikret betalingsløsning og kan på forhånd se aftalepart, samlet pris og afbestillingsbetingelser. Tjek alligevel disse oplysninger kort, før du afslutter.
Hvorfor er et tydeligt bookingforløb vigtigt?
Du kan se, hvilket firma du booker hos, og hvor betalingen finder sted. Ved partnertilbud sender Reisedrop dig tydeligt videre til udbyderen, så det er gennemskueligt, hvem der håndterer booking og betaling.
Er en besked med mine rigtige bookingoplysninger automatisk troværdig?
Nej. Svigagtige beskeder kan indeholde rigtige reservationsoplysninger. Ved uventede betalingsanmodninger bør du altid åbne din booking separat.
Skal jeg bekræfte mit kreditkort igen efter en hotelbooking?
Ikke som udgangspunkt. Tjek først vilkårene for din oprindelige booking. Reisedrop beder aldrig om en ekstra betaling via link, e-mail, SMS eller chat efter en booking.
Kan jeg stadig uden bekymring booke hoteller online?
Ja, hvis du følger nogle grundregler: Tjek udbyder, webadresse, samlet pris og betalingsbetingelser, og lad dig ikke presse af efterfølgende betalingsanmodninger.
Sammenlign hoteller sikkert
Lyst til præcis det her? Zazou, vores rejseassistent, samler fly, hotel og rute på sekunder - og siger ærligt, hvornår det bliver billigere.
Planlæg denne rejse med Zazou