Hotel Des Balances

Markus Inauen

vor 2 Monaten

5

Gestern mit der Familie zum 60. Geburtstag meines Bruders super verwöhnt worden. 10 von 10 Punkten... Schon lange nicht mehr so gut gegessen und toll bedient worden. Preis/Leistung top.

Fabienne Zihlmann

vor 2 Monaten

2

Wir haben unsere Hochzeitsnacht im Hotel verbracht und dafür das Paket "Romantische Auszeit" über die Homepage gebucht. Bei der Buchung und beim Check-in haben wir auch erwähnt, dass es unser Hochzeitstag ist. Leider war bei der Ankunft im Zimmer nichts von dem gebuchten Paket zu finden: kein Willkommens-Champagner, keine romantische Dekoration. Auf der Rezeption angesprochen, erhielten wir nur eine Entschuldigung. Für so einen besonderen Anlass hätten wir uns mehr Kulanz gewünscht. Abgesehen davon war das Zimmer sehr schön und das Frühstück war super. Schade, dass an einem so wichtigen Tag das Wichtigste vergessen ging.

Bruno Lüthi

vor 6 Monaten

5

Seit mehreren Jahren sind wir Stammgäste im Hotel des Balances und sind grundsätzlich immer sehr gerne hierher gekommen. Umso mehr bedauern wir, dass sich unser Eindruck beim letzten Aufenthalt deutlich verschlechtert hat. Besonders unangenehm empfanden wir die Situation beim Frühstücksbuffet. Es kam mehrfach vor, dass Hunde im Frühstücksbereich anwesend waren, dort gebellt haben oder sich direkt neben dem Buffet geschüttelt haben. Das empfinden wir als störend und hygienisch fragwürdig. Zudem hatten wir den Eindruck, dass einige Hundebesitzer wenig Rücksicht auf andere Gäste nehmen und ihre Tiere sehr frei gewähren lassen. Dadurch fühlten wir uns in unserer Frühstückssituation stark beeinträchtigt. In der Vergangenheit haben wir das so nicht wahrgenommen – entweder hat sich die Situation verändert oder es wurde früher anders gehandhabt. Wir würden uns sehr wünschen, dass hier wieder klarere Regeln und Rücksichtnahme durchgesetzt werden, damit sich alle Gäste wohlfühlen können. Trotz dieser Kritik kommen wir grundsätzlich gerne ins Hotel und hoffen, dass sich diese Punkte künftig verbessern.

Karin Bucher

vor 8 Monaten

5

Ihr seid ein Weltklasse Hotel und Restaurant. Alles ist perfekt. Wir lieben ganz besonders die Weissen Stoff Tischtücher und die Weissen Stoff Servietten. Der professionelle und liebevolle Service und das unvorstellbar leckere Essen überwältigt uns jedes Mal. Besser geht’s nicht. Danke euch vielmals!

Szymon Czyznikiewicz

vor 11 Monaten

5

Wunderschönes Hotel im Herzen von Luzern – ein unvergesslicher Aufenthalt! Wir verbrachten eine Nacht in diesem Hotel anlässlich meines Geburtstags, und es war eine absolut fantastische Wahl. Die Lage im Zentrum von Luzern ist großartig – perfekt, um die Stadt zu erkunden. Die Anfahrt ist zwar ein wenig erschwert, aber es lohnt sich definitiv. Das Zimmer, das wir bekommen haben, war einfach hervorragend. Ideal für Paare, mit einer wunderbaren Atmosphäre und einer privaten Whirlpool-Badewanne, die sich als absoluter Volltreffer erwies. Komfort, Sauberkeit und das Ambiente waren auf höchstem Niveau. Ein großes Lob verdient auch das Personal – herzlich, professionell und immer hilfsbereit. Das Abendessen, das uns serviert wurde, war köstlich – exquisit zubereitete Gerichte und eine wunderschöne Präsentation. Auch die Hotelbar hat uns sehr beeindruckt: hervorragende Drinks und eine sehr angenehme Atmosphäre. Unser Aufenthalt war für uns ein ganz besonderes Erlebnis. Wir senden herzliche Grüße an das gesamte Team und empfehlen dieses Hotel von ganzem Herzen allen, die einen Ort mit Klasse, tollem Ambiente und hervorragender Gastronomie suchen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!