Hotel Monopol

William Zliechovsky

vor 8 Monaten

2

Für Zimmer kann man sich für ein 4 Sterne Hotel schämen! Auf dem Bett Kaffee Flecken! Fenster undicht! Man hört alles sogar eine leichte Briese! Die Nacht dort ist wie in einer Sauna! Verschwitzt aufgewacht obwohl es eigentlich Winter ist! Aus dem Zimmer das wir hatten war eine schöne Aussicht zu erwarten was hat man zu sehen bekommen, nur Bauschtelle vor dem Fenster wurde man darüber informieren das dort was vor dem Fenster ist oder so? NEIN! Frühstück schrecklich haben wegen dem hohen Preis im Coop Frühstück gekauft und sind draussen auf einem Bank mit Wasser Aussicht Frühstücken! Den Preis den wir für das Frühstück gespart hatten, hatten wir unsere dritte Nacht umsonst! Das Toiletten Papier auch einfach nur Untertische Qualität! Ob ich nochmals kommen würde nur wegen der Position des Hotels (vielleicht).

M.S.

vor 4 Monaten

5

Schönes, historisches Hotel im Zentrum von Luzern ( 6.6.26) . Super Zimmer, frisch renoviert, zweckmässig eingerichtet, hochwertige Shampoon & Seifeprodukte. Viel nur englischprechendes Personal, aber sehr freundlich, hauptsächlich abends an der Rezeption, sowie morgens beim Frühstückbuffet - das Frühstücks-Buffet war auch nicht so toll.... Super, das Hotel ist sehr zentral. Parkplätze & freundliches Personal.

Amstutz Timon Adugna

vor 5 Monaten

1

Leider 0 Sterne – absolut enttäuschend Ich würde diesem Hotel am liebsten gar keine Sterne geben. Das Personal war durchweg unfreundlich und teilweise sehr arrogant. Kaum jemand spricht fließend Deutsch. Sobald man nachfragt oder sagt, dass man etwas nicht verstanden hat, wird man spürbar unhöflich behandelt. Besonders ärgerlich war der Umgang mit der Kaution. Man hat uns die gesamten 350 € einbehalten mit der Begründung, wir hätten im Zimmer geraucht. Weder ich noch meine Partnerin rauchen. Auf meine Bitte, mir Fotos von Zigarettenstummeln oder Asche zu schicken, erhielt ich keine Antwort – was auch kein Wunder ist, da es nichts zu fotografieren gab. Auch bei einem weiteren Kontakt mit der Rezeption und der Chefin wurde ich erneut sehr unhöflich behandelt. Man konnte uns den angeblichen Verstoß nicht nachweisen, hat die Kaution aber trotzdem nicht zurückgezahlt. Es ist sehr schade, dass Gäste ohne Beweise beschuldigt und finanziell benachteiligt werden. Ich verstehe nicht, wie dieses Hotel 4 Sterne führen darf. Aus meiner Sicht hat es keinen einzigen Stern verdient.

Nadia

vor 9 Monaten

5

Ein perfektes Hotel! Von A bis Z ist Service und Gastfreundschaft perfekt umgesetzt. Wir wurden super empfangen, unser Auto wurde parkiert und am Abreisetag stand es schon vor der Haustür bereit. Eine geniale Sache. Abendessen im Juliette war sensationell. Mehr als das Essen hat uns der Service überzeugt. Besonders herausgestochen hat mein Lieblingsdessert Crêpe Suzette, welches am Tisch zubereitet wurde! Ein absoluter Traum. Und das ist heute selten noch zu finden. Unser 19 jähriges Jubiläum wurde hier zu einem unvergesslichen Wochenende und wir kommen ganz sicher wieder! Vielen Dank für die schöne Erinnerung.

Steffen Gruener

vor 7 Monaten

4

Sehr zentral gelegenes Hotel mit insgesamt solidem Eindruck. Besonders positiv hervorzuheben ist das Frühstück: gute Auswahl, frisch und ansprechend präsentiert. Die Zimmer sind funktional eingerichtet und sauber, wenn auch eher klassisch gehalten. Die zentrale Lage macht das Hotel ideal für einen kurzen Aufenthalt oder Städtetrip. Ein kleiner Nachteil sind die begrenzten Parkmöglichkeiten – hier sollte man etwas Zeit für die Suche einplanen oder alternative Optionen prüfen. Ebenso sehr hellhörig zur Straßenseite! Insgesamt ein empfehlenswerter Aufenthalt mit kleinen Abstrichen.